June 3, 2012

No puedo instalar/actualizar Itunes

Intenté actualizar Itunes en XP y me salia un mensaje que decia:

Hay un problema con este paquete de Windows Installer. Hay un programa que se necesita para que esta instalacion se complete y que no se puede ejecutar. Pongase en contacto con el soporte tecnico o proveedor del paquete
Entonces, procedí a desinstalarlo y descargar la ultima version para ver si funcionaba. Ejecuté el instalador de Itunes, empezaba a instalar, pero ya cuando iba a terminar la instalacion me mostraba un mensaje de error sobre Windows Installer:
Hay un problema con este paquete de windows installer. Hay una secuencia de comandos que se necesita para que esta instalacion se complete y que no se puede ejecutar
y cancelaba la instalacion. Por lo tanto, intenté instalar desde el Software Update de Apple, pero aparecia un mensaje:
Se han producido errores al instalar las actualizaciones. Si el problema no se soluciona, seleccione herramientas>solo descargar e instalelas manualmente
Entonces, seleccionaba solo descargar y se interrumpia la descarga con el mensaje:
Itunes/Quicktime" tiene una firma no válida. La descarga se ha eliminado.

Ahora, la solución que funcionó para mí fue simplemente

Desactivar el antivirus y el firewall temporalmente y proceder a instalar nuevamente el archivo descargado sin utilizar Software Update de Apple.

Se instaló sin problemas y después reactivé el firewall y antivirus y funcionó correctamente.

Espero que esta sencilla solución le sirva a alguien mas.

No comments:

Post a Comment